Тест НМО с ответами по теме «Эффективное выстраивание коммуникации в условиях ограничения времени на приём пациента» Интерактивный образовательный модуль (ИОМ)

1. «Перебивать, не перебивая» можно при помощи

1. неожиданных вопросов
2. невербальных высказываний
3. криков окриков
4. демонстрации картинок.

2. В долгосрочной перспективе подготовить почву для более конструктивного взаимодействия позволяет

1. формализация диалога и использование чек-листов
2. репутация врача
3. изучение иностранных языков
4. покраска стен в приятный цвет.

3. Вместо того чтобы быть хорошим актёром, врачу следует

1. быть собой став здоровой личностью
2. сменить специальность на ту где нет работы с пациентами
3. отказаться от профессии.

4. Выражение заинтересованности врачом позволяет

1. обозначить собственную некомпетентность
2. привести к конфликту
3. создать доверительные отношения.

5. Герменевтика диалогического взаимодействия реализуется в

1. настройке вербального и невербального аспектов поведения участников
2. толковании туманных намёков и таинственных оговорок
3. соответствии юридическим нормам и должностным инструкциям.

6. Дестигматизация пациентов как условие полноценной коммуникации

1. необходима
2. недостижима
3. не имеет значения.

7. Для предотвращения эмоционального выгорания необходимо

1. плотно позавтракать
2. приобщиться к религии
3. отрефлексировать свою идентичность.

8. Если пациент говорит очень медленно, то следует

1. предложить изложить всё письменно
2. поторопить его
3. прекратить диалог и опираться только на объективные данные
4. перейти на закрытые вопросы.

9. Информированность об общем социокультурном фоне позволит врачу

1. спекулировать на валютной бирже
2. быть готовым к негативному настрою пациентов
3. выгореть от чувства безысходности.

10. Какова средняя скорость устной речи – слов в минуту?

1. примерно 100 слов в минуту
2. примерно 150 слов в минуту
3. менее 80 слов в минуту
4. более 200 слов в минуту.

11. Какую роль в коммуникации играет самоидентификация врача?

1. определяет вербальное и невербальное поведение врача
2. вызывает у пациента отторжение
3. приводит к искажению понимания врачом слов пациента.

12. Ключевое преимущество врача перед культурным контекстом

1. врач неподкупен в отличие от контекста
2. врач находится живом диалоге а контекст отчуждён
3. контекст меняется врач – один и тот же всегда.

13. Ключевым маркером соотнесения собственной идентичности с социальными категориями является

1. цена
2. осуждение
3. ценность
4. гламурность.

14. Коммуникация с пациентом – это

1. диалог
2. монолог
3. идиолект
4. пенталог.

15. Комфортное самоощущение в своей социальной (в первую очередь, профессиональной) позиции позволяет вести коммуникацию

1. выгодно
2. деструктивно
3. апостериорно
4. конструктивно.

16. Конструктивная коммуникация, кроме прагматической задачи повышения эффективности, необходима с точки зрения

1. эмпатии
2. этики
3. эзотерики.

17. Кроме сбора диагностической информации у пациента, важно

1. создать у него нужное впечатление от взаимодействия
2. выспросить всё о жизни пациента
3. стимулировать к получению платных дополнительных услуг.

18. Людям, не склонным к планированию своей деятельности, помогает сохранять чёткость действий следующий навык

1. рефлексия
2. осознанность
3. духовность.

19. Невербальная коммуникация реализуется, в основном, посредством

1. парафилии
2. эмпатии
3. антипатии
4. симпатии.

20. Невербальные компоненты речи

1. интонация
2. диалог
3. поза
4. диалект
5. идиолект
6. мимика.

21. Невербальный компонент речи врача позволяет управлять высказываниями пациента благодаря

1. провокации нужных эмоций
2. испугу и ошеломлению
3. приданию словам врача нужной тональности.

22. Полноценное невербальное поведение возможно, если врач

1. прошёл курсы актёрского мастерства
2. участвует в нём целостной своей личностью
3. принял успокоительные препараты.

23. При негативном настрое пациента у врача есть возможность

1. вызвать психиатра
2. отказать в назначении дополнительных методов диагностики
3. подтвердить этот настрой
4. исправить этот настрой
5. сделать этот настрой частью лечебного процесса.

24. Ролевая функция врача во взаимодействии с пациентом заключается в

1. соответствии поведения врача деонтологическим нормам
2. выражении нужных эмоций и создании нужного впечатления
3. манерности и нарочитости высказываний и жестов.

25. Роль врача в диалоге

1. активная
2. ведóмая
3. предуготовленная
4. пассивная.

26. Самоидентификация реализуется путём соотнесения человеком себя

1. с мнением окружающих
2. с правовыми нормами
3. с референтными категориями социума.

27. Собственное невербальное поведение без специальных навыков человеком

1. не осознаётся
2. отрицается
3. контролируется
4. искажается.

28. Укажите ключевой принцип эффективной коммуникации при дефиците времени

1. чёткое понимание целей коммуникации
2. детализация и тщательность
3. обратная связь.

29. Фраза «врач, исцелись сам» (medice, cura te ipsum) в современном приложении означает

1. психосоматическую целостность и здоровье врача как личности
2. посещение храмов богослужений приобщение к вере
3. самостоятельное лечение врачом возникающих у себя болезней.

30. Фреймирование речи – это

1. подготовленное и привычное формулирование блоков речи
2. подбор эвфемизмов вместо обсценной лексики
3. канцелярская речь.

31. Что входит в понятие социокультурного фона коммуникации?

1. «сарафанное радио»
2. события мероприятия
3. средства массовой информации
4. фазы луны
5. погода и климат.

32. Что значит тезис «Даже сидеть, уткнувшись в компьютер можно по-разному», с точки зрения коммуникации врач-пациент?

1. важно обезопасить себя от нападения со спины
2. следует внимательно относиться к своему позвоночнику
3. халат должен быть чистым со всех сторон
4. поза и другие невербальные жесты позволяют поддерживать коммуникацию.

33. Что можно назвать синонимом личностного ресурса врача?

1. здоровье
2. счастье
3. хитрость.

34. Что позволяет сохранять максимальную эффективность взаимодействия в диалоге?

1. актёрское мастерство
2. приём ноотропов
3. приём успокоительных препаратов
4. гигиена целостной личности.

35. Что предполагает навык осознанности?

1. отслеживание своей реакции по ходу развития событий
2. отслеживание действий окружающих
3. наличие совести
4. осмысление событий по ходу их наступления
5. запоминание номеров телефонов
6. наблюдение за погодой.

36. Что предполагает рефлéксия?

1. самолюбование
2. выстраивание собственного бренда
3. анализ и осмысление собственных мыслей и действий.

37. Что предпочитают люди типа личности «judging» (по типологии Майерс-Бриггс)?

1. непредсказуемость
2. свободу выбора и неопределённость
3. планирование и чёткость.

38. Что предпочитают люди типа личности «prospecting» (по типологии Майерс-Бриггс)?

1. планирование и чёткость
2. свободу выбора и неопределённость
3. зависимость от других людей.

39. Что такое «фрейм» в устной речи?

1. использование метафор
2. цель коммуникации
3. готовый фрагмент речи.

40. Что такое внутренний фон коммуникации?

1. лёгкая фоновая музыка
2. дресс-код работников организации
3. самоощущение участника коммуникации
4. цвет стен и информационные плакаты.

41. Что такое герменевтика?

1. взаимное изменение участников по ходу коммуникации
2. оккультная практика
3. закупоренность личности от внешних влияний
4. способ медитации.

42. Что такое идиолект?

1. разновидность языка в регионе или у этнической группы
2. уникальный для каждого человека набор слов и фраз
3. ограниченность и скудость устного языка.

43. Что такое социальная идентичность?

1. выбор и предпочтения при покупке товаров и услуг
2. стиль одежды
3. что человек думает и ощущает о себе по отношению к обществу.