Тест НМО с ответами по теме «Этика и профессиональная коммуникация в медицинском коллективе для врачей» Интерактивный образовательный модуль (ИОМ)

1. Раздел IV кодекса врачебной этики включает?

1. Публичная деятельность медицинского работника
2. Взаимоотношения с коллегами
3. Взаимоотношения с пациентом.

2. Сотрудничество в здравоохранении определяется как

1. взаимодополнение и совместная работа
2. каждый отвечает только за себя
3. разделение ответственности за решение проблем и принятие таких решений.

3. Улучшение командной работы и коммуникации описываются медицинскими работниками как один из наиболее важных факторов повышения:

1. клинической эффективности
2. атмосферы напряженности
3. удовлетворенности работой.

4. К нетехническим навыкам тренировки команды не относятся:

1. специальные навыки
2. навык управления ресурсами
3. социальные навыки.

5. В профессиональный состав медицинского коллектива включают:

1. только врачей
2. врачей средний и младший персонал а также административно-хозяйственный персонал
3. врачей средний и младший персонал.

6. Быть коллегами - значит придерживаться принципов:

1. конкуренции
2. взаимопомощи
3. взаимоуважения.

7. Коллектив с отработанной системой общественно значимых целей, четкой структурой деловых отношений и форм общей деятельности, органами самоуправления можно охарактеризовать как:

1. «зрелый» коллектив
2. «молодой» коллектив
3. «распадающийся» коллектив.

8. Один из наиболее важных видов отношений в коллективе, который способствует доброжелательности и групповой ответственности - это:

1. гуманистический
2. перфекционистический
3. авторитарный.

9. Хорошая внутренняя коммуникация в здравоохранении способствует:

1. конкуренции и соперничеству
2. распространению сплетен
3. командной работе и сотрудничеству.

10. К ценностной ориентации и верованиям корпоративной культуры относятся:

1. Цели и целеполагание
2. Моральные взгляды
3. Символы ритуалы и церемонии.

11. В философском смысле этика пытается ответить на вопросы:

1. что мы должны и чего не должны делать?
2. кто прав и кто не прав?
3. кто виноват и как нужно за это наказывать?.

12. В инструменте структурированной коммуникации SBAR шаг «Оценка» подразумевает:

1. Как я отношусь к пациенту?
2. В чем на мой взгляд проблема?
3. Какие нужно сделать процедуры?.

13. Эффективная коммуникация может привести к следующим положительным результатам:

1. внутрисемейным конфликтам
2. снижению удовлетворенности пациентов и их семей
3. повышению удовлетворенности пациентов и их семей.

14. Что может мешать использованию инструментов структурированной коммуникации:

1. отсутствие таланта к коммуникации
2. использование специальной терминологии
3. механистическое использование.

15. Согласно исследованиям Watson Wyatt Worldwide:

1. пропускают на 50% меньше рабочих дней чем их менее вовлеченные коллеги
2. пропускают на 20% меньше рабочих дней чем их менее вовлеченные коллеги
3. вовлеченные сотрудники никогда не пропускают работу.

16. Характеристиками гуманистического вида отношений не являются:

1. директивные отношения
2. отсутствие замкнутости изолированности группового эгоизма в коллективе
3. внимание друг к другу.

17. Негативный социально-психологический климат способствует

1. чувству неудовлетворенности
2. сплочению команды
3. понижению эффективности труда.

18. Коммуникационные инструменты, такие как SBAR (ситуация, предыстория, оценка и рекомендация), могут помочь врачам и медсестрам:

1. никогда не ошибаться
2. улучшить межличностные отношения
3. повысить эффективность передачи информации.

19. Форма социальной организации, которая формируется на основе совместной работы и в рамках, которой реализуются основные функции личности — это:

1. коллектив
2. группа
3. сообщество.

20. К компонентам успешной командной работы относят:

1. отсутствие конфликтов
2. признание и обработку конфликта
3. избегание конфликтов.

21. Стремление людей решать все вопросы совместно на принципах взаимоуважения и взаимопомощи - это

1. конгруэнтность
2. коллегиальность
3. кодекс.

22. Деловой этикет описывает

1. правила поведения во время официальных партнёрских взаимоотношений
2. моральные качества сотрудников
3. систему отношений с пациентами.

23. Функция коллектива, которой не бывает:

1. организаторская
2. стимулирующая
3. обесценивающая.

24. Передача или обмен мыслями, мнениями или информацией посредством речи, письма или знаков это:

1. общение
2. сплетни
3. конфликт.

25. Инструмент структурированной коммуникации STICC включает следующие пять шагов:

1. Ситуация - Причина - Проблема - Решение - Анализ
2. Ситуация - Задача - Намерение - Беспокойство - Калибровка
3. Ситуация - Мысли - Эмоции - Реакции - Коррекция.

26. Как с точки зрения Уильям Дж. Мэйо необходимо развивать медицину:

1. по принципу индивидуации
2. по принципу кооперации
3. по принципу автократии.

27. К компонентам успешной командной работы не относят:

1. открытое общение
2. утаивание информации
3. уважительную атмосферу.

28. Основными стратегиями улучшения коммуникации являются:

1. изменение культуры
2. тренировка команды
3. коммуникацию невозможно улучшить поскольку это врожденное качество.

29. Общие препятствия для межпрофессионального общения и сотрудничества:

1. сотрудничество
2. различия поколений и иерархии
3. деструктивное поведение.

30. Для медицинского работника культура общения с сотрудниками в коллективе - это:

1. формальная обязанность
2. способ достижения своих выгод
3. одно из необходимых условий высокой эффективности в работе морального удовлетворения от нее.

31. Эффективная коммуникация может привести к следующим положительным результатам:

1. повышению морального духа сотрудников
2. деградации персонала
3. снижению морального духа.

32. Стимулирующая функция коллектива заключается в том, что

1. оказывает содействие формированию нравственно - ценностных стимулов всех общественно полезных дел регулирует поведение своих членов их взаимоотношения
2. коллектив сам руководит своей общественно полезной деятельностью
3. коллектив становится носителем моральных убеждений.

33. Основными стратегиями улучшения коммуникации не является:

1. тренировка команды
2. структурированная коммуникация
3. приказ начальства.

34. Согласно исследованиям Watson Wyatt Worldwide:

1. вовлеченные сотрудники в два раза чаще добиваются лучших результатов
2. вовлеченные сотрудники добиваются незначительных результатов
3. вовлеченные сотрудники в пять раз чаще добиваются лучших результатов.

35. Медицинская этика это -

1. комплекс медицинских услуг направленных на восстановление здоровья пациента
2. правила и нормы взаимодействия врача с коллегами и пациентом
3. отношения между членами коллектива и родственниками пациентов.

36. К признакам коллектива относятся:

1. наличие общей социально значимой цели
2. нахождение вместе в одном пространстве
3. общая деятельность для достижения цели.

37. Эффективная внутренняя коммуникация повышает шансы:

1. непонимания между сотрудниками
2. что каждый сотрудник знает свою роль и обязанности
3. быть более вовлеченным и производительным.

38. Занятия в команде могут быть направлены на преодоление ряда препятствий на пути эффективного общения, таких как:

1. личная жизнь сотрудника
2. отсутствие уважения к другим
3. отсутствие обмена информацией.

39. Позитивный социально-психологический климат в медицинском коллективе способствует:

1. повышению эффективности труда
2. конфликтному поведению
3. изолированности некоторых сотрудников.

40. Впервые термин этика для обозначения науки применил:

1. Аристотель
2. Пифагор
3. Сократ.

41. Статья 33 раздела IV говорит о том, что:

1. для защиты чести и достоинства врач может обращаться в комиссию по врачебной этике и в правоохранительные органы
2. врач обязан постоянно сохранять благодарность и уважение к своим учителям и коллегам научившим его врачебному искусству
3. врач обязан с должным уважением относиться к среднему и младшему медицинскому персоналу а также содействовать повышению их профессиональных знаний и навыков.

42. Сотрудничество между врачами, медсестрами и другими медицинскими работниками:

1. приводит к более частым конфликтам
2. повышает осведомленность членов команды о типах знаний и навыков друг друга
3. приводит к постоянному совершенствованию процесса принятия решений.

43. Когда медицинские работники не общаются эффективно:

1. пациентам ничего не угрожает но это влияет на их настроение
2. пациентам ничего не угрожает
3. безопасность пациентов под угрозой.

44. Что подразумевается под тренировкой команды с точки зрения улучшения эффективности коммуникации:

1. врачи медсестры фармацевты техники и другие медицинские работники должны самостоятельно решать все трудности
2. врачи медсестры фармацевты техники и другие медицинские работники должны координировать свою деятельность чтобы сделать безопасный и эффективный уход за пациентами приоритетом
3. врачи медсестры фармацевты техники и другие медицинские работники должны коммуницировать только в самых необходимых случаях.

45. Этический кодекс с точки зрения уровней корпоративной культуры относится к:

1. поверхностному уровню
2. глубинному уровню
3. подповерхностному уровню.

46. Выберите правильный ответ. Этикет – это:

1. совокупность правил поведения
2. наука о морали
3. общая культура.

47. Исследования в области хирургии показывают, что когда хирургические бригады реже проявляют командное поведение это:

1. повышает шансы осложнений и смертности
2. не ведет ни к каким последствиям
3. ведет к небольшим осложнениям.

48. Сколько процентов ошибок на рабочем месте являются результатом сбоев в общении по данным исследований?

1. 45%
2. 25%
3. 85%.

49. Тренировка команды должна проводиться:

1. в совместном формате междисциплинарной работы
2. только среди врачей
3. только в рамках одной специализации.

50. Внешние факторы корпоративной культуры включают:

1. стиль общения
2. ценности
3. стиль одежды.