Тест НМО с ответами по теме «Этика и профессиональная коммуникация в медицинском коллективе для медицинских сестер» Интерактивный образовательный модуль (ИОМ)

1. В философском смысле этика пытается ответить на вопросы:

1. кто прав и кто не прав?
2. кто виноват и как нужно за это наказывать?
3. что мы должны и чего не должны делать?.

2. Медицинская этика это -

1. отношения между членами коллектива и родственниками пациентов
2. правила и нормы взаимодействия врача с коллегами и пациентом
3. комплекс медицинских услуг направленных на восстановление здоровья пациента.

3. Впервые термин этика для обозначения науки применил:

1. Сократ
2. Аристотель
3. Пифагор.

4. Выберите правильный ответ. Этикет— это:

1. совокупность правил поведения
2. наука о морали
3. общая культура.

5. Деловой этикет описывает

1. моральные качества сотрудников
2. систему отношений с пациентами
3. правила поведения во время официальных партнёрских взаимоотношений.

6. Раздел IV кодекса врачебной этики включает?

1. Взаимоотношения с коллегами
2. Взаимоотношения с пациентом
3. Публичная деятельность медицинского работника.

7. Статья 33 раздела IV говорит о том, что:

1. врач обязан постоянно сохранять благодарность и уважение к своим учителям и коллегам научившим его врачебному искусству
2. врач обязан с должным уважением относиться к среднему и младшему медицинскому персоналу а также содействовать повышению их профессиональных знаний и навыков
3. для защиты чести и достоинства врач может обращаться в комиссию по врачебной этике и в правоохранительные органы.

8. Форма социальной организации, которая формируется на основе совместной работы и в рамках, которой реализуются основные функции личности — это:

1. коллектив
2. группа
3. сообщество.

9. Коллектив с отработанной системой общественно значимых целей, четкой структурой деловых отношений и форм общей деятельности, органами самоуправления можно охарактеризовать как:

1. «молодой» коллектив
2. «распадающийся» коллектив
3. «зрелый» коллектив.

10. Один из наиболее важных видов отношений в коллективе, который способствует доброжелательности и групповой ответственности - это:

1. авторитарный
2. перфекционистический
3. гуманистический.

11. К признакам коллектива принадлежат:

1. общая деятельность для достижения цели
2. наличие общей социально значимой цели
3. нахождение вместе в одном пространстве.

12. В профессиональный состав медицинского коллектива включают:

1. только врачей
2. врачей средний и младший персонал
3. врачей средний и младший персонал а также административно-хозяйственный персонал.

13. Характеристиками гуманистического вида отношений не являются:

1. директивные отношения
2. отсутствие замкнутости изолированности группового эгоизма в коллективе
3. внимание друг к другу.

14. Функция коллектива, которой не бывает:

1. обесценивающая
2. организаторская
3. стимулирующая.

15. Стимулирующая функция коллектива заключается в том, что:

1. коллектив сам руководит своей общественно полезной деятельностью
2. оказывает содействие формированию нравственно - ценностных стимулов всех общественно полезных дел регулирует поведение своих членов их взаимоотношения
3. коллектив становится носителем моральных убеждений.

16. Быть коллегами - значит придерживаться принципов:

1. взаимоуважения
2. взаимопомощи
3. конкуренции.

17. Стремление людей решать все вопросы совместно на принципах взаимоуважения и взаимопомощи - это

1. кодекс
2. конгруэнтность
3. коллегиальность.

18. Для медицинского работника культура общения с сотрудниками в коллективе - это:

1. способ достижения своих выгод
2. одно из необходимых условий высокой эффективности в работе морального удовлетворения от нее
3. формальная обязанность.

19. Позитивный социально-психологический климат в медицинском коллективе способствует:

1. конфликтному поведению
2. изолированности некоторых сотрудников
3. повышается эффективность труда.

20. Негативный социально-психологический климат способствует

1. сплочению команды
2. понижению эффективность труда
3. чувству неудовлетворенности.

21. Передача или обмен мыслями, мнениями или информацией посредством речи, письма или знаков это:

1. общение
2. сплетни
3. конфликт.

22. Сотрудничество в здравоохранении определяется как

1. взаимодополнение и совместная работа
2. каждый отвечает только за себя
3. разделение ответственности за решение проблем и принятие решений.

23. Сотрудничество между врачами, медсестрами и другими медицинскими работниками:

1. повышает осведомленность членов команды о типах знаний и навыков друг друга
2. приводит к более частым конфликтам
3. приводит к постоянному совершенствованию процесса принятия решений.

24. Улучшение командной работы и коммуникации описываются медицинскими работниками как один из наиболее важных факторов повышения:

1. клинической эффективности
2. удовлетворенности работой
3. атмосферы напряженности.

25. Сколько процентов ошибок на рабочем месте являются результатом сбоев в общении по данным исследований?

1. 45%
2. 25%
3. 85%.

26. Хорошая внутренняя коммуникация в здравоохранении способствует:

1. распространению сплетен
2. конкуренции и соперничеству
3. командной работе и сотрудничеству.

27. Когда медицинские работники не общаются эффективно:

1. безопасность пациентов под угрозой
2. пациентам ничего не угрожает но это влияет на их настроение
3. пациентам ничего не угрожает.

28. Эффективная коммуникация может привести к следующим положительным результатам:

1. деградации персонала
2. повышению морального духа сотрудников
3. снижению морального духа.

29. Эффективная коммуникация может привести к следующим положительным результатам:

1. повышению удовлетворенности пациентов и их семей
2. внутрисемейным конфликтам
3. снижению удовлетворенности пациентов и их семей.

30. Эффективная внутренняя коммуникация повышает шансы:

1. непонимания между сотрудниками
2. быть более вовлеченным и производительным
3. что каждый сотрудник знает свою роль и обязанности.

31. Согласно исследованиям Watson Wyatt Worldwide:

1. пропускают на 50% меньше рабочих дней чем их менее вовлеченные коллеги
2. вовлеченные сотрудники никогда не пропускают работу
3. пропускают на 20% меньше рабочих дней чем их менее вовлеченные коллеги.

32. Согласно исследованиям Watson Wyatt Worldwide:

1. вовлеченные сотрудники в два раза чаще добиваются лучших результатов
2. вовлеченные сотрудники добиваются незначительных результатов
3. вовлеченные сотрудники в пять раз чаще добиваются лучших результатов.

33. К компонентам успешной командной работы не относят:

1. уважительную атмосферу
2. открытое общение
3. утаивание информации.

34. К компонентам успешной командной работы относят:

1. признание и обработка конфликта
2. избегание конфликтов
3. отсутствие конфликтов.

35. Общие препятствия для межпрофессионального общения и сотрудничества:

1. различия поколений и иерархии
2. сотрудничество
3. деструктивное поведение.

36. Основными стратегиями улучшения коммуникации не являются:

1. структурированная коммуникация
2. приказ начальства
3. тренировка команды.

37. Основными стратегиями улучшения коммуникации являются:

1. тренировка команды
2. коммуникация это врожденное качество
3. изменение культуры.

38. Внешние факторы корпоративной культуры включают:

1. стиль общения
2. ценности
3. стиль одежды.

39. К ценностной ориентации и верованиям корпоративной культуры относятся:

1. Моральные взгляды
2. Символы ритуалы и церемонии
3. Цели и целеполагание.

40. Этический кодекс с точки зрения уровней корпоративной культуры относится к:

1. поверхностному уровню
2. глубинному уровню
3. подповерхностному уровню.

41. Как с точки зрения Уильям Дж. Мэйо необходимо развивать медицину:

1. по принципу индивидуации
2. по принципу автократии
3. по принципу кооперации.

42. Что подразумевается под тренировкой команды с точки зрения улучшения эффективности коммуникации:

1. врачи медсестры фармацевты техники и другие медицинские работники должны координировать свою деятельность чтобы сделать безопасный и эффективный уход за пациентами приоритетом
2. врачи медсестры фармацевты техники и другие медицинские работники должны коммуницировать только в самых необходимых случаях
3. врачи медсестры фармацевты техники и другие медицинские работники должны самостоятельно решать все трудности.

43. Тренировка команды должна проводиться:

1. только среди врачей
2. в совместном формате междисциплинарной работы
3. только в рамках одной специализации.

44. Исследования в области хирургии показывают, что когда хирургические бригады реже проявляют командное поведение это:

1. повышает шансы осложнений и смертности
2. не ведет ни к каким последствиям
3. ведет к небольшим осложнениям.

45. К нетехническим навыкам тренировки команды не относятся:

1. навык управления ресурсами
2. социальные навыки
3. специальные навыки.

46. Занятия в команде могут быть направлены на преодоление ряда препятствий на пути эффективного общения, таких как:

1. отсутствие уважения к другим
2. личная жизнь сотрудника
3. отсутствие обмена информацией.

47. Коммуникационные инструменты, такие как SBAR (ситуация, предыстория, оценка и рекомендация), могут помочь врачам и медсестрам:

1. повысить эффективность передачи информации
2. улучшить межличностные отношения
3. никогда не ошибаться.

48. В инструменте структурированной коммуникации SBAR шаг «Оценка» подразумевает:

1. В чем на мой взгляд проблема?
2. Как я отношусь к пациенту?
3. Какие нужно сделать процедуры?.

49. Инструмент структурированной коммуникации STICC включает следующие пять шагов:

1. Ситуация - Мысли - Эмоции - Реакции - Коррекция
2. Ситуация - Причина - Проблема - Решение - Анализ
3. Ситуация - Задача - Намерение - Беспокойство - Калибровка.

50. Что может мешать использованию инструментов структурированной коммуникации:

1. механистическое использование
2. отсутствие таланта к коммуникации
3. использование специальной терминологии.