Тест НМО с ответами по теме «Конфликты в профессиональной деятельности медицинских организаций» Интерактивный образовательный модуль (ИОМ)

1. Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает потому, что сотрудники либо не могут, либо не хотят делать что-то за пределами минимально предписанного действия

1. бессубъектность
2. конфликтность
3. неуправляемость
4. преобладание личных отношений
5. сговор.

2. Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает при включении в организацию родственных, дружеских отношений, когда руководитель вынужден принимать во внимание не только соображения дела, но и привходящие сантименты

1. бессубъектность
2. конфликтность
3. неуправляемость
4. преобладание личных отношений
5. сговор.

3. Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется наличием сговора работников организации для использования ее ресурсов в собственных целях, но в ущерб целям самой этой организации

1. бессубъектность
2. конфликтность
3. неуправляемость
4. преобладание личных отношений
5. сговор.

4. Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется несогласованностью целей и действий, неосуществляемостью решений, которые ставят под вопрос достижение целей организацией

1. бессубъектность
2. конфликтность
3. неуправляемость
4. рассеивание целей
5. сговор.

5. К видам конфликтов в организации по длительности относится

1. длительные
2. затянутые
3. перманентные
4. пролонгированные
5. разовые.

6. К видам конфликтов в организации по масштабам распространения относится

1. динамические
2. локальные
3. масштабные
4. немасштабные
5. перманентные.

7. Компонентом структуры конфликта является

1. индивид
2. инцидент
3. копинг-стратерии
4. прогноз
5. ситуация.

8. Объемом противоречий в организации, который реализуется, преимущественно, на субъективном (межличностном) уровне и приводит к смерти организации является

1. нормативная конфликтность
2. нормированная конфликтность
3. патологическая конфликтность
4. патологическая конфликтогенность
5. патологическое строение.

9. Патологией в отношениях выступает

1. автократия подразделений
2. интеграция взаимодействия
3. открытость процесса
4. рассеивание целей
5. рассогласованность в отношениях.

10. Способом обработки информации по конфликту является продуктивным

1. критерий индивидуализации
2. критерий отношений
3. прогностический критерий
4. рационализирующий критерий
5. таксономический критерий.

11. Стратегия решения конфликта, в которой одна из сторон стремится принять нейтральное или не включенное положение

1. избегание
2. компромисс
3. приспособление
4. соперничество
5. сотрудничество.

12. Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия длительности конфликта

1. внутриличностные межличностные
2. краткосрочные хронические
3. простые сложные
4. реальные нереальные
5. системные структурные.

13. Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия масштабности распространения

1. внутриличностные межличностные
2. краткосрочные хронические
3. простые сложные
4. реальные нереальные
5. системные структурные.

14. Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия предмета конфликта

1. внутриличностные межличностные
2. краткосрочные хронические
3. простые сложные
4. реальные нереальные
5. системные структурные.

15. Укажите действие медиатора, которое приводит к возникновению единого видения проблемы, понимание взаимовыгодности совместного решения спора между сторонами конфликта

1. анализ факторов выявление проблемы
2. ограничение действий участников
3. поиск альтернатив
4. презентация участников
5. разработка вариантов решения.

16. Укажите количество этапов управления конфликтами

1. 2
2. 3
3. 4
4. 5
5. 6.

17. Укажите компонент конфликта, который представляет собой действие или совокупность действийучастников конфликтной ситуации, провоцирующее обострение противоречия и начало борьбы между ними

1. инцидент
2. конфликтная ситуация
3. объект конфликта
4. оппонент
5. участник.

18. Укажите компонент конфликта, который представляет собой ситуацию скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон-участников, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения значимой проблемы

1. инцидент
2. конфликтная ситуация
3. объект конфликта
4. оппонент
5. участник.

19. Укажите компонент конфликта, который представляет собой субъект(лицо, группа, организация), придерживающийся противоположной точки зренияпо отношению к основной, исходной или непосредственно вашей

1. инцидент
2. конфликтная ситуация
3. объект конфликта
4. оппонент
5. участник.

20. Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, который подразумеваетзаинтересованность каждого в привлечении другого на свою сторону, характеризующийся стремлением убедить в своей правоте

1. беседа
2. диалог
3. дискуссия
4. полемика
5. рассказ.

21. Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, при котором происходит борьба до победы одной стороны над другой

1. беседа
2. диалог
3. дискуссия
4. полемика
5. совещание.

22. Укажите стадию развития конфликта, при которой кризис в работе системы приводит к необходимости разрешения возникшего конфликта

1. инцидент
2. кульминация
3. постконфликтная ситуация
4. предконфликтная ситуация
5. эскалация.

23. Укажите стадию развития конфликта, при которой происходит постепенное наращивание конфликтной ситуации

1. завершение конфликта
2. инцидент
3. кульминация
4. постконфликтная ситуация
5. эскалация.

24. Укажите стиль решения конфликта, при котором каждая сторона принимаетсобственные варианты решения, отличающиеся от изначальных двух

1. избегание
2. интеграция
3. компромисс
4. одностороннее подавление
5. приспособление.

25. Укажите стиль решения конфликта, при котором одна из его сторон пытается войти в положение другой

1. избегание
2. компромисс
3. приспособление
4. соперничество
5. сотрудничество.

26. Укажите тактику медиации, при которой акцентируется внимание на слабых моментахв позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу

1. давление на оппонента
2. директивное воздействие
3. сделка
4. тактика поочередного выслушивания
5. челночная дипломатия.

27. Укажите тактику медиации, при которой посредник стремится больше временивести переговоры с участием обеих сторон, при этом основной упор делается на принятие компромиссных решений

1. давление на оппонента
2. директивное воздействие
3. сделка
4. тактика поочередного выслушивания
5. челночная дипломатия.

28. Целевая, иерархическая и управляемая общность - это

1. группа
2. общество
3. организация
4. структура
5. цивилизация.