Тест НМО с ответами по теме «Бесконфликтная коммуникация с родственниками пациентов»

---

1. Что такое самоидентификация врача?

1. то, что формирует его ощущение самого себя;
2. хобби врача;
3. семейное положение;
4. профессия и специальность.

2. Источник конфликта врача и близких пациента

1. стоимость услуг;
2. выгорание врача;
3. разные политические взгляды;
4. несоответствие их ожиданий в допустимости событий.

3. Врач как представитель здравоохранения

1. никакой ответственности не несет;
2. обязан обеспечивать государственные гарантии;
3. отвечает перед государством;
4. не имеет права на ошибку.

4. На каком уровне должно происходить взаимодействие врача с близкими пациента?

1. материально-денежном;
2. физическом;
3. духовном;
4. культурно-психологическом.

5. Что является источником права в государстве?

1. общая территория;
2. общая этика;
3. единый этнос;
4. единая власть.

6. Чем разделяются люди в информационном поле, несмотря на жизнь в одно и то же время, на одной и той же территории?

1. просмотром одних и тех же телепередач;
2. отношением к событиям ввиду их подачи в интернете;
3. предпочтением разных брендов одежды;
4. запросом на информационную повестку.

7. Что входит в «треугольник неопределённости» при оказании помощи?

1. вероятность того или иного исхода;
2. реально происходящие вещи;
3. действия врача;
4. ожидания пациента;
5. стоимость услуг.

8. В чём сакральность больницы?

1. в стерильности помещений;
2. в её связи с самым главным – жизнью и здоровьем;
3. в иерархичности кадров и руководства;
4. в белом цвете одежды её работников.

9. Что такое «уровень допущения» неопределённости в оказании помощи?

1. халатность;
2. небрежность;
3. реальная непредсказуемость;
4. врачебная ошибка.

10. Что бы изменилось в здравоохранении, не будь государство светским?

1. на всё была бы «воля божья»;
2. ничего;
3. всё в медицине бы стало бесплатным;
4. значительную роль играли бы категории религии

11. Чем дискурсивная власть отличается от институционализированной власти?

1. она неподконтрольна отдельным лицам;
2. её роль в контроле правопорядка;
3. она повсюду;
4. каждый человек наделён ею.

12. Медицина и право

1. противоположны друг другу;
2. медицина главенствует над правом;
3. независимы друг от друга;
4. объединяются системой здравоохранения.

13. Что такое система здравоохранения?

1. негласная медицинская коалиция;
2. совокупность норм поведения врача;
3. исторический институт медицины;
4. государственная система контроля, предоставления, распределения медицины.

14. В чём состоит власть медицины?

1. врач обладает незаурядными полномочиями за пределами лечебного учреждения;
2. она занята самым главным – здоровьем;
3. врач имеет юридический иммунитет к уголовной ответственности;
4. в особой символической окраске деятельности врача.

15. Правовая грамотность врача

1. позволяет врачу уходить от уголовного наказания;
2. снижает градус фрустрации;
3. позволяет избежать конфликта;
4. заставляет жёстко следовать регламенту.

16. В каком состоянии находятся близкие пациента перед коммуникацией с врачом

1. состоянии злости;
2. им самим нужна помощь;
3. состоянии покоя и удовлетворения;
4. состоянии безысходности.

17. В отличие от медицины, здравоохранение

1. требует денег за помощь;
2. подчинено институтам власти в государстве;
3. не готово к неопределённости;
4. связано с наукой.

18. Кто должен разрешить конфликт врача и близких пациента?

1. родственники пациента;
2. сам врач;
3. главный врач учреждения;
4. суд.

19. Каковы проблемы самоидентификации врача?

1. недостаточное уважение со стороны пациентов;
2. нехватка подарков и цветов как благодарности;
3. ощущение недостаточности оплаты труда;
4. чувство «я не на своём месте».

20. Конфликт врача и близких пациента

1. специально готовится;
2. разгорается спонтанно;
3. неизбежен;
4. невозможен.

21. Что такое порог допущения «врачи не боги»?

1. доля религии в оказании помощи;
2. такого порога допущения не существует;
3. характер ятрогений;
4. степень, до которой врач способен предвосхитить возможные события.

22. Что нужно врачу, чтобы не иметь склонности к конфликтам?

1. больше отдыхать;
2. решить свои проблемы;
3. принимать успокоительные средства;
4. разобраться со своей идентичностью.

23. Что такое право?

1. часть медицины в сфере регламентации услуг;
2. конституция и кодексы;
3. институт общества, кодифицирующий этику;
4. комплекс правил и наказаний за их неисполнение.

24. В отличие от здравоохранения, медицина

1. всегда требует вознаграждения;
2. не должна давать гарантий;
3. должна удовлетворять требованиям безопасности;
4. существует тысячи лет.

25. Кто из философов говорил о власти специально и говорил особенно важные вещи?

1. Кант;
2. Декарт;
3. Фуко;
4. Ницше.

26. Что такое конформизм?

1. боязнь нарушить общепринятые нормы;
2. нежелание быть как все;
3. желание следовать моде;
4. стремление не спорить и не ссориться.

27. Быть осознанным для врача значит

1. создавать условия самореализации для других людей;
2. соответствовать своему положению наделённости властью медицины;
3. относиться ко всем свысока;
4. всегда отслеживать, что происходит вокруг.

28. В чём отличие восприятия больницы врачом и близкими пациента?

1. врач может переночевать в больнице;
2. врач одет в медицинскую униформу;
3. врач как у себя дома;
4. отличия нет.

29. Как врач узнаёт состояние близких пациента?

1. через самого пациента;
2. прочитав жалобу на себя;
3. от психолога, работающего в больнице;
4. по невербальным знакам.

30. Что такое «четвёртая власть»?

1. массмедиа;
2. государственная;
3. судебная;
4. церковная.

31. Что такое престижное потребление?

1. приоритет расцветки и фасона одежды над её соответствием моде;
2. приоритет качества продукта над стоимостью;
3. приоритет символической ценности над утилитарной;
4. приоритет утилитарной ценности над символической.

32. Номинальное значение зарплаты

1. определяет самоидентификацию;
2. строго коррелирует с тяжестью работы;
3. обеспечивает самомнение;
4. не играет решающей роли в самоидентификации.

33. Какие правовые аспекты входят в ситуацию коммуникации с близкими пациента?

1. уголовного наказания;
2. неопределённости и свободы воли;
3. информирования и получения согласия;
4. врачебной тайны.

34. Как работает институт права с неизбежной неопределённостью?

1. пытается её регламентировать;
2. смиряется с её неизбежностью;
3. отрицает её существование;
4. наказывает за неумение справиться с ней.

35. Что в Конституции РФ наделяет врача особенными обязанностями?

1. статьи 2, 3, 14;
2. статья 57;
3. статья 41;
4. особенная часть.

36. В чём возможен психологический непрофессионализм врача при коммуникации?

1. способен урегулировать конфликт;
2. отвечает невербально теми же знаками;
3. не отвечает на вопросы прямо;
4. не переносит личные проблемы на медицинскую деятельность.

37. Что определяется общим информационным фоном?

1. цены на услуги;
2. правовые аспекты взаимодействия;
3. внутренние установки, отношение к реальности.

38. Чем врач принципиально отличается от других людей?

1. он входит в медицинское учреждение через служебный вход;
2. он «по ту сторону» «операционного стола»;
3. он имеет иммунитет от многих болезней;
4. в его руках знание о человеке и жизнь человека.

39. Что такое дискурсивная власть врача?

1. он имеет право обманывать;
2. он имеет юридический иммунитет;
3. он представитель той практики, что связана со здоровьем;
4. он имеет право выписывать рецепты.

40. В каком психологическом состоянии находятся близкие пациента?

1. в гипертимии;
2. в маниакальном психозе;
3. во фрустрации;
4. в позитивном аффекте.

41. Что такое «болезненные точки самоидентификации»?

1. личностные вопросы, которые задевают;
2. экспрессия МНС II класса;
3. высадка американцев на Луне;
4. курс национальной валюты.

42. Какую роль играет эмпатия при разжигании конфликта?

1. через понимание друг друга;
2. по механизму «отзеркаливания» эмоций сторон друг другу;
3. через невербальные знаки доверия;
4. эмпатия в конфликте роли не играет.

43. В какой ситуации априори находятся близкие пациента?

1. фрустрирующей;
2. запланированной;
3. радостной;
4. странной.

44. Что вызывает напряжение во время коммуникации?

1. исходно благостное настроение сторон;
2. ощущение правовой опасности;
3. выбор слов в юридическом плане;
4. подбор слов для упрощения языка диалога;
5. отсутствие регламента коммуникации.

45. Навык рефлексии

1. помогает справиться с психологическими сложностями;
2. существует независимо от желания человека;
3. требует особой подготовки;
4. заставляет стать религиозным.

46. Общность представлений о мире благодаря общему историко-культурному контексту

1. теоретически неосуществима;
2. сегодня высока как никогда;
3. сегодня слабее, чем была 10-20 лет назад;
4. сегодня сильнее, чем была 10-20 лет назад.