Top.Mail.Ru
Кейс: аккредитация
Провели интервью нашего клиента, попросили поделиться историей работы с нами:

«Тут проблема в чем: ни мы, ни даже наше руководство особо не следим за изменениями в законах. Другим заняты. Я знал, что мне за 5 лет надо отучиться 144 часа. Но когда начал искать как это сделать, я натурально потерялся. Какие-то требования, сроки, отчеты. А главное, руководство тоже не особо знает, что нужно! Меня начмед отправил искать курсы на сайт НМО. Потом от главврача узнал, что нужно портфолио. Искал шаблон. Потом пытался найти, как заполнить. Короче, это выглядело так, что я даже за отпуск не успею во всем разобраться.

Изначально я в ваш центр позвонил, чтобы мне с портфолио помогли. А дальше мне ваш менеджер по полочкам разложил, что в моём случае требуется: и как курсы подобрать, и куда данные загружать, и что в отчете должно быть. Думаю, я бы даже сам смог всё сделать. Просто подумал, что время дороже. Мне легче было вам всю бумажную работу поручить, а самому учебой заняться.

Нас на работе пугали, мол, не ходите к частникам, делайте всё сами, а то там деньги с карты спишут и исчезнут. Но тут я никому ничего на карты не перекидывал, платил я вам официально, на счет Учебного центра, по договору. Получил все документы, удостоверения и выписку.

В общем, проблема решилась, всё получилось намного проще, чем я думал. Конечно, впечатлило, что у вас менеджер на телефоне знает по теме больше, чем вся моя администрация!

Буду ли вас советовать? Я буду советовать всем с вашими менеджерами поговорить. Очень понятно всё становится. А там пусть коллеги сами думают, как им удобнее: самостоятельно заниматься или вам поручить».

Автор пожелал остаться анонимным